Assurez une maintenance SLA de votre Datacenter avec Ingenova

Pour la maintenance des Datacenters, un contrat de type SLA offre les meilleures garanties de qualité quant aux services fournis par un prestataire. En effet, le document indique précisément les types d’interventions et les axes d’amélioration auxquels s’astreint l’expert sollicité. Chez Ingenova, nous nous engageons à vos côtés pour assurer la sécurité, mais aussi les performances de votre centre de données. Nous disposons de techniciens qualifiés pour vous garantir une assistance exécutée dans le strict respect des clauses signées. Tout est mis en œuvre pour assurer la continuité du fonctionnement de vos installations.

Un contrat de maintenance SLA : qu’est-ce que c’est ?

Pour garantir la sécurité et le fonctionnement optimal d’un Datacenter, le recours à un contrat de maintenance SLA peut s’avérer indispensable. Le Service Level Agreement, en abrégé SLA, désigne un contrat d’infogérance qui lie un client et un prestataire informatique. Il se distingue par sa nature et ses objectifs d’un service d’astreinte.

À partir de cette charte, le prestataire assure son engagement à fournir un certain nombre de services. Le SLA définit les objectifs précis ainsi que le niveau de service que le client se doit d’attendre de la part du prestataire. En formalisant les attentes du client de façon claire, le contrat indique les obligations à exécuter par le fournisseur.

Le document prévoit également les sanctions à appliquer dans le cas du non-respect des engagements pris. Pour éviter d’en arriver là, il convient de recourir à un prestataire qui jouit d’une parfaite expertise de l’écosystème des Datacenters.

La maintenance SLA de Datacenter : les avantages d’y recourir

De plus en plus, le Datacenter devient le centre névralgique des entreprises de tous les secteurs. Ainsi, la bonne marche d’une entité dépend, pour une large part, des performances et du niveau de sécurité de sa salle informatique. Garantir la vitalité des installations revient à assurer leur entretien régulier. Ce qui nécessite une certaine expertise technique, en l’occurrence, celle d’un spécialiste de la transformation des Datacenters . Ainsi, la maintenance préventive d’un Datacenter vise à accroître les performances d’un Système d’Information. L’anticipation des risques permet notamment de :

·       prévenir la surchauffe des serveurs ;

·       garantir la longévité des équipements ;

·       maintenir les infrastructures dans un parfait état de fonctionnement.

À titre d’illustration, pour assurer de façon opérationnelle la performance et la fiabilité d’un Datacenter, un équipement de refroidissement s’avère essentiel. À cet effet, la maintenance SLA peut prévoir :

·       des mesures de contrôle de température afin de maîtriser les pics de chaleur ;

·       le remplacement des équipements de froid par des machines de dernière génération ;

·       l’installation d’accessoires plus adaptés comme les PDU intelligents.

Combiner entretien régulier et maintenance prédictive aide donc non seulement à identifier à temps les changements de matériels à opérer, mais aussi à effectuer les nouveaux réglages nécessaires au bon fonctionnement du centre de données.

Ingenova dispose de méthodes de pointe pour assurer la maintenance SLA de votre Datacenter de façon efficace.

Maintenance SLA de votre Datacenter : pourquoi faire appel à l’expertise d’Ingenova ?

La construction d’un Datacenter doit être appuyée par un service de maintenance continue. Avec sa parfaite maîtrise de tout le cycle de vie des salles informatiques, Ingenova vous propose des prestations qui vous garantissent la fiabilité et la sécurité de vos équipements. En fonction du contrat signé, l’entreprise veille :

·       à la supervision du Datacenter par des techniciens qualifiés ;

·       à l’analyse prédictive des risques et des pannes ;

·       à un contrôle du réseau 24 h/24 grâce à la mise en place d’une unité opérationnelle par un système de rotation.

Parce que la réduction des consommations et les coûts d’exploitation constituent des enjeux importants, nous déployons les meilleures techniques pour tirer le meilleur parti de vos installations. En effet, nous vous accompagnons pour optimiser les charges liées à l’exploitation de votre Datacenter à travers :

·       l’audit de vos installations et de vos procédures de maintenance ;

·       la mise en œuvre des outils et des meilleures pratiques d’exploitation et de fiabilisation des centres de données ;

·       la supervision de vos processus d’exploitation et la mise en place des indicateurs de pilotage ;

·       la mise à niveau de vos installations ;

·       la coordination et le pilotage des opérations de maintenance, d’intervention ou de remplacement d’équipements, etc.

Pour bénéficier de notre savoir-faire développé sur plus de deux décennies, contactez-nous.